Rückgabepolitik
Rückgab- und Rückzahligspolitik – Elvera
Bi Elvera isch es üs es grosses Aaliege, üse Chundinne und Chunde en erstklassige Service und es professionells Shopping-Erläbnis z biete. Üsi Rückgab- und Rückzahligspolitik isch transparent, fair und chundefrüntlich gstaltet. Bitte lies d folgendi Richtlinie sorgfältig dure.
100% Gäld-zrügg-Garantie uf neui Produkt
Mir gewährleistet e vollständigi Rückerstattig uf alli neui Produkt, sofern si im ursprüngliche Zuestand und innerhalb vo de definierte Rückgabfrist zrügggschickt werde.
Versandkoste für Rückgabe
✅ Gratis Rückgab: Bi Bestellige über 59.95 CHF übernimmt Elvera alli Rückgabkoste. Nach erfolgter Gnehmigig überchunsch es offiziells Rückgablabel.
✅ Bestellige under 59.95 CHF: I dem Fall chasch frei dini bevorzugti Versandmethod wähle (inklusive günstigeri oder langsimeri Variante). D Rücksendigskoste werded i dem Fall nöd vo Elvera übernoh.
Frist für Rückgabafrage
Rückgabafrage müend innerhalb vo 30 Täg nach Erhalt vo de Ware iigricht werde. Nach Ablauf dere Frist chönd Rückgabe leider nöd meh berücksichtigt werde.
Garantie für defekti oder beschädigti Ware
Sollt e Artikel mit eme Fabrikationsfähler oder Transportschade bi dir aacho, hesch Anspruch uf e vollständigi Rückerstattig oder e Ersatzlieferig – je nach dim Wunsch.
Rückgabverfahre
1️⃣ Kontaktaufnahme: Sende es E-Mail a contact@elvera.ch mit dinere Bestellnummer und em Grund für d Rückgab.
2️⃣ Gnehmigig: Nach Prüefig überchunsch e Bestätigung sowie es Rückgablabel (falls zutreffend).
3️⃣ Rückgabformular: S ausgefüllte Rückgabformular mues im Paket beigelegt werde. Rücksendige ohni Formular chönd nöd bearbeitet werde.
4️⃣ Versand: Schick s Paket gemäss de erhalte Instruktione zrugg. Je nach Fall erfolgt d Abgabe bim definierten Abholort oder über e gebuchte Kurierabholig.
Rückzahlige
Rückerstattige werded bearbeitet, sobald d Rücksendig vom Transporteur registriert und bestätigt worde isch. D Rückzahlig erfolgt über d ursprünglich verwendeti Zahlungsmethod.
Kontakt
Für Frage oder Unterstützig staht üses Team gärn zur Verfüegig:
📧 E-Mail: contact@elvera.ch
Bi Elvera lege mir Wert uf Transparenz, Fairness und e professionelle Abwicklig vo jedere Rücksendig.